Betrieb & Support
Ein eingeführtes System will gepflegt werden. Updates, Serverwartung, Sicherungen und die Frage am Dienstagvormittag, warum ein Auftrag nicht durchläuft.
Sätze, mit denen Handelsunternehmen bei uns anrufen. Trifft einer davon zu, seid ihr auf der richtigen Seite.
4 Bausteine
Server, die auf JTL-Shop ausgelegt sind, inklusive Überwachung und Sicherung.
Shop, Plugins und Templates — mit Sicherung, Testlauf und Prüfung danach.
Feste Reaktionszeiten und klar beschriebener Leistungsumfang.
Jemand, der euer System kennt — ohne Warteschleife.
Wir betreiben JTL-Shops auf Servern, die für diese Last ausgelegt sind, und übernehmen Updates von Shop, Plugins und Templates. Vor jedem Update steht eine Sicherung und ein Testlauf, nach jedem Update eine Prüfung der kritischen Wege — Bestellstrecke, Zahlung, Versand.
Reaktionszeiten, Erreichbarkeit und Leistungsumfang stehen schriftlich fest. Ihr wisst, woran ihr seid, und wir wissen, was wir vorhalten müssen.
Ihr sprecht mit jemandem, der euer System kennt und die Vorgeschichte nicht jedes Mal neu erfragen muss.
Zur Betreuung gehört regelmäßig mehr als Shop und Warenwirtschaft. Ein Server, der langsam geworden ist, eine Sicherung, die nicht durchgelaufen ist, oder irgendetwas anderes, das an eurem System hängt — das landet bei uns, statt bei einem zweiten Dienstleister, der eure Umgebung nicht kennt.
Das gilt für Betriebe, deren JTL-System wir betreuen. Als eigenständige IT-Dienstleistung bieten wir es nicht an: Der Nutzen entsteht ja gerade daraus, dass dieselben Leute wissen, was wo hängt.
Passt das zu euch?
Schildert uns eure Ausgangslage. Ihr bekommt eine Einschätzung, ob sich der Aufwand für euch lohnt — auch wenn die Antwort nein lautet.
Handelsunternehmen im Kioskbereich
Ein übernommenes Projekt, ein Wechsel der Warenwirtschaft und mehrere Dutzend Filialen im laufenden Betrieb — überbrückt mit einem selbst gebauten Connector, damit kein Verkaufstag ausfiel.
Ergebnis
Produzierender Betrieb
Ein Hersteller verkauft an Endkunden, an den Handel und an Großkunden. Drei Wege zur Kundschaft, umgesetzt in Shopware — und eine Warenwirtschaft dahinter, die alles zusammenhält.
Ergebnis
Kontakt
Schildert uns kurz, wo es hakt. Wir melden uns innerhalb eines Werktages — mit einer Einschätzung, nicht mit einem Verkaufsgespräch.
Diese Seite kommt ohne Tracking aus. Notwendige Funktionen — etwa die Sitzung beim Absenden des Kontaktformulars — brauchen wir für den Betrieb. Alles Weitere nur, wenn ihr zustimmt. Näheres in der Datenschutzerklärung.
